В преддверии 100-летия Музейно-исторического комплекса «Абрау-Дюрсо» мы поговорили с Борисом Титовым о том, как корпоративный музей превратился в важный элемент курорта и драйвер «экономики впечатлений». В эксклюзивном интервью для альманаха «Корпоративный музей» собственник «Абрау-Дюрсо» объяснил, почему инвестиции в эмоции посетителя и сохранение исторического наследия – самая выгодная бизнес-стратегия.

Борис Юрьевич, Абрау-Дюрсо не только винодельня, но и туристический центр. Что для вас означает Музейно-исторический комплекс «Абрау-Дюрсо»?

Музейно-исторический комплекс всегда был смысловым центром курорта, особым элементом предложения для путешественников и любителей вина. Стратегия выбрана осознанно – он наша «точка входа», где каждый погружается в мир Абрау-Дюрсо, перед тем как увидеть виноградники, пройти по экотропам или попробовать бокал ледяного игристого. Эмоции, которые дарит музейно-исторический комплекс, задают тон всему впечатлению.

На курорте Абрау-Дюрсо активно развиваются три ключевые направления, и музей объединяет каждое: энотуризм, основанный на нашей 155-летней истории виноделия, экотуризм (походы вокруг озера Абрау) и этнотуризм, открывающий наследие местных древних цивилизаций.

В 2025 году курорт получил главную награду за «Лучший опыт ответственного энотуризма» (Award for Best Responsible Wine Tourism Experience) на международном саммите Global Wine Tourism Organisation (GWTO) в Китае. Эта яркая победа еще раз подтверждает эффективность нашего бизнес-подхода.

Недавно вы сделали открытие, которое переворачивает представление об истории музея. Приоткроете завесу тайны?

Да, это была потрясающая находка! Долгое время мы считали, что музей «Абрау-Дюрсо» как институция существует на протяжении 50 лет, и недавно отпраздновали юбилей. Но работа в архивах преподнесла сюрприз: мы обнаружили документы, подтверждающие, что первый музей виноделия на территории Абрау-Дюрсо появился 100 лет назад – в 1926 году! Это открытие меняет историческую перспективу и доказывает, что сама идея сохранения и презентации наследия жила здесь уже тогда, столетие назад. Теперь у нас есть великолепный повод готовиться к новому, столетнему юбилею, и достойно отметить важную дату.

Известно, что вы внедряете методы «экономики впечатлений», которая сейчас набирает обороты. Как это влияет на экскурсионные программы?

Мы не просто используем эти методы, мы построили вокруг них новый опыт туристов. Подход «экономики впечатлений» подразумевает, что каждый гость забирает с собой не сувенир, а нечто более ценное – эмоцию. Так, сухие лекции сменились «историями Абрау-Дюрсо». Вместо перечисления фактов мы делимся яркими деталями эпохи, представляем историю – например, про первый автомобиль в Новороссийске, который был настоящим сейфом на колесах.

Наша цель – создать другой уровень вовлечения и впечатления. Очень важно не проинформировать, а увлечь, тронуть сердце, чтобы экскурсия стала не лекцией, а приключением.

То есть традиционную историческую экспозицию вы считаете скучной, если не разнообразить ее актуальными методами привлечения внимания?

В современных условиях – абсолютно да. Но здесь важен принцип: технология ради технологии бессмысленна, она всего лишь инструмент. Наша задача – через 3D-проекции и световые шоу дать возможность почувствовать особую магию Абрау-Дюрсо. Например, князь Голицын в 3D обращается к туристам – и история сразу оживает!… А недавно в экспозиции появилась инсталляция «Сердце Абрау» – ещё один сильный эмоциональный образ.

И что является «сердцем Абрау»?

Выделить что-то одно невозможно! Сердце Абрау бьется в ритме потрясающего места на юге России. Здесь и шепот озера, и соленый ветер с моря, и склоны виноградных лоз… Это и дух наших предшественников – Дравиньи, Голицына, Веделя, Фролова-Багреева – всех, кто влюблялся в щедрую землю и вкладывал в нее душу. Нам хотелось подчеркнуть, что главные сокровища – не вещи, а люди и их судьбы. Старинная бутылка вина – это артефакт, а рассказ о том, как она создавалась, какие надежды и испытания стояли за ней, – уже история, которую мы так стремимся сохранить. Ведь, в конечном счете, именно люди, их характеры и поступки сделали Абрау-Дюрсо особенным местом, каким оно остается и сегодня.

Иногда вы лично проводите экскурсии. Почему для вас это важно? Вдохновляет на новые бизнес-решения?

Просто люблю это делать. Мне интересно рассказывать о том, что я узнал об Абрау-Дюрсо, и делиться находками с другими.

Местные жители тоже очень важная его часть. Как вы строите диалог с ними?

Естественно, для меня окружающие люди – добрые соседи, друзья, часть большой семьи Абрау-Дюрсо. Выходить в прямой эфир и обсуждать всё – важный человеческий разговор. Мы вместе живём на нашей земле, и её благополучие – наша общая забота. Поэтому мы через фонд «Жизнь Абрау» помогаем школе, детскому саду. В 2025 году все желающие жители сельского округа стали участниками программы лояльности Abrau Coin, где они получают скидку 20% на любые товары в магазинах, а также на рестораны и многое другое, и не только в Абрау-Дюрсо, но и в других городах в рамках нашей сети.

Как планируете развивать музей и туристическую инфраструктуру? Ждать ли коллаборации с другими музеями?

Планы масштабные. Мы продолжаем расширять экспозицию и развиваем интересные направления, особенно в сфере экотуризма вокруг озера Абрау, ведь природа – наше главное богатство. Музей будет жить и расти, наполняясь разными историями и технологиями. Что касается коллабораций, то мы открыты миру, ведь новый опыт рождает новые эмоции и впечатления.