Актуальные задачи внедрения мультимедиа в корпоративных музеях
Мультимедиа и высокотехнологичные решения в современных музеях не новшество, а необходимая реальность. Как государственные, так и частные организации всё чаще выбирают цифровой подход для передачи смыслов и донесения информации, а развитие науки и технологий дает возможность сделать это максимально результативно. Специфика корпоративного музея строится на сочетании классической музейной методологии и необходимости достижения финансовых показателей коммерческого предприятия. Для корпоративного музея внедрение мультимедиа – это мощный инструмент брендинга, вовлечения сотрудников, обучения и формирования общественного восприятия компании как открытой и инновационной.
Аудитория ХХI века хочет смотреть, взаимодействовать, переживать эмоции и быть вовлеченной в процесс, поэтому мультимедийные технологии становятся не просто украшением музейного пространства, а естественной частью его коммуникационной экосистемы. Разнообразие вариантов мультимедийных инсталляций – визуальных, аудиальных, статичных, интерактивных, включая AR (augmented reality, дополненная реальность) или VR (virtual reality, виртуальная реальность), – и их рациональное применение дает возможность закрыть множество задач как маркетингового, так и музейного характера. Рассмотрим некоторые из них подробнее.
Выставка-форум «Россия». Павильон промышленности «Сделано нами»
Увеличение вовлечённости аудитории
Современные мультимедийные технологии всё больше ориентируются на зрителя как участника процесса: сенсорные экраны, интерактивные панели, гибридные фиджитал-инсталляции, а также AR- и VR-технологии направлены именно на взаимодействие с посетителем. Исследования последних лет подтверждают: самостоятельное выполнение действия дает преимущество перед чтением или отстраненным наблюдением.
Центр «Профессии будущего»
Для выставки-форума «Россия» (2023-2024) компания «ВИЖУ» создала три масштабных мультимедийных экспозиционных павильона по инициативе трех министерств Российской Федерации: Министерства науки и высшего образования, Министерства промышленности и торговли, а также Министерства просвещения. Примененные компанией высокотехнологичные решения позволили показать всю вариативность современных мультимедийных экспозиций.
В павильоне промышленности «Сделано нами. Индустриальное путешествие» в зале «Судостроительная верфь» посетители управляли виртуальным кораблём через настоящий штурвал – каждый поворот менял курс на экране. Рядом был расположен полноразмерный гребной винт: если посетитель крутил руль, винт тоже начинал вращаться.
Другой вариант вовлечения – персонализация опыта. Посетитель может выбрать маршрут, влиять на воспроизводимый контент, голосовать за развитие событий по ходу экспозиции, тем самым создавая собственное повествование. Так, в Центре «Профессии будущего» (2025) ВИЖУ создала первый в России иммерсивный 5D-кинотеатр, посвященный профориентации. С помощью пультов в кинотеатре посетитель может выбрать варианты ответа в заданиях, набирать очки и, как следствие, управлять сюжетом.
В работе над персонализацией пользовательского опыта всё чаще используется искусственный интеллект (ИИ). С его помощью можно создавать виртуальных гидов, анализировать поведение аудитории, рекомендовать персональный маршрут и многое другое. Так, на «Выставке достижений будущего» в Национальном центре «Россия» (2025) ВИЖУ превратила ИИ в гида, который сопровождает посетителя на протяжении всей экспозиции, прогнозирует и демонстрирует картины будущего страны.
Другой пример решения с использованием ИИ – фотомеханика по созданию фантазийного образа для реального человека. Такое решение адаптивно для любого корпоративного музея и даёт возможность выбрать профессию, роль, костюм, сделать фотографию и с помощью генерации изображения в онлайн-режиме увидеть себя в новом образе на экране. Размещение QR-кода в интерфейсе даёт возможность сохранить изображение на мобильном устройстве и поделиться им. Фотомеханики становятся точками притяжения и пользуются спросом у посетителей всех возрастов: дарят яркие эмоции и оставляют памятные снимки. При этом они выполняют функцию эффективного инструмента продвижения бренда: созданный посетителями контент – фотографии с метками геолокации и упоминаниями компании – распространяется в социальных сетях, работая как органичный инструмент рекламы.
Экономия ресурсов и достижение невыполнимых задач
Мультимедийные и цифровые технологии не остаются отстраненными в решении проблематики экспонирования особо хрупких, ценных или, наоборот, масштабных предметов. На помощь приходит оцифровка, 3D-сканирование и 3D-моделирование. Но сами по себе эти технологии не обладают достаточной зрелищностью и нуждаются в эффектной подаче на интерактивной мультимедийной поверхности, в проекционном или AR-решении. Такое представление материала сохраняет достоверность информации, кратно усиливает степень взаимодействия с предметом и повышает уровень вовлеченности посетителя. Пример органичной интеграции данных технологий в экспозицию – павильон Министерства промышленности и торговли «Сделано нами. Индустриальное путешествие». В зоне «Сборочный цех» для демонстрации одного из достижений российского машиностроения был размещён стеллаж с оригинальными деталями автомобиля Lada Aura, а в контенте на тач-панели эти предметы были оцифрованы. Посетителю предлагалось распределить элементы автомобиля на тач-панели по схеме.
В работе над персонализацией пользовательского опыта всё чаще используется искусственный интеллект
Выставка-форум «Россия». Павильон промышленности «Сделано нами»
При правильной установке детали в контенте она подсвечивалась в стеллаже, а на экране появлялось её описание.
По аналогии с ограничениями в экспонировании предметов часто встречается необходимость реконструкции процессов, которые невозможно воссоздать в реальности. Технологии решают эту проблему. Но особый пользовательский опыт посетители получают, когда визуальная составляющая дополняется механической вибрационной платформой, персонализированным световым дизайном, брызгами воды и аромадизайном, воздействуя на все органы чувств. Именно таким образом ВИЖУ реализовала самую яркую точку маршрута в экспозиции павильона «Сделано нами» – иммерсивном кинотеатре. Метафорический «полет-путешествие» через все отрасли промышленности рассказывал о новейших достижениях, о работе производственных цехов и о российских инженерных разработках, которые применяются в разных частях страны. Шоу являлось точкой кульминации: посетитель испытывал восхищение, гордость и вдохновение. Эмоциональный подъём перерастал в любопытство и мотивировал продолжать осмотр.
Шоу являлось точкой кульминации: посетитель испытывал восхищение, гордость и вдохновение
Сбор и анализ данных
Цифровая инфраструктура, сопровождающая инсталляции, позволяет собирать базовую статистику о поведении посетителей. Системы трекинга фиксируют количество людей, их местоположение в зале. По времени пребывания возле экспоната можно сделать выводы о том, какие разделы наиболее популярны, и впоследствии корректировать смысловое и визуальное наполнение «проседающих» зон или модифицировать экскурсионное сопровождение.
Система управления контентом на выставке «Петр I. Рождение империи» работает как интерактив для посетителей. В рамках иммерсивной выставки-спектакля, где посетитель погружается в исторический контекст, система управления позволяет голосовать за принятие того или иного решения, по степени сложности сопоставимого с дилеммами Петра I. Умение делать правильный выбор и брать на себя ответственность за его итоги стало судьбоносным не только в жизни императора, но и в истории России.
Создание точки притяжения для разных групп ЦА
И всё же корпоративный музей, безусловно, отличается от выставочных павильонов, профориентационных центров и исторических экспозиций. Помимо демонстрационных и коммерческих задач, корпоративные выставочные пространства стремятся обеспечить выгодное взаимодействие с текущей аудиторией и привлечь новую.
Для кого создаётся корпоративный музей?
- для сотрудников – это источник знаний для понимания корпоративной идентичности, площадка для обучения и гордости за достижения компании. Через мультимедийные инсталляции они видят прошлое компании и осознают свой вклад в её развитие.
- для клиентов и партнёров – мощный инструмент, влияющий на имидж компании. Благодаря применению перечисленных выше способов вовлечения посетителя в мультимедийную экспозицию компания делает гостя участником действия, что повышает лояльность к бренду и усиливает его УТП.
- для широкой общественности и студентов – как носитель знания, а также площадка для образовательных и культурных инициатив. Обучение и профориентационные активности в сотрудничестве с партнерами превращают музей в многофункциональный образовательный центр, объединяющий историю компании, искусство мультимедиа и технологии, подачи материала в своеобразный шоурум бренда.
Шоурум в отличие от музея – комбинированное пространство. Акцент на продажу и высококлассное обслуживание клиентов в шоуруме, как правило, не коррелируется с сохранением и популяризацией музейных ценностей и, чаще всего, им противопоставляется. Однако в контексте разговора о корпоративном музее эти понятия становятся синонимичными с отличием лишь в глубине погружения в исторический контекст и наличии оригинальных экспонатов.
Выставка-форум «Россия». Павильон промышленности «Сделано нами»
Благодаря цифровым технологиям шоурумы становятся интерактивными площадками, где клиент или партнер может визуализировать процесс производства, демонстрировать работу продукта, дать посетителю возможность взаимодействия с продуктом в виртуальной или дополненной реальности. Такой формат снова работает на вовлеченность клиентов, делает коммуникацию персонализированной и превращает показ продукции в эмоциональный опыт.
Подводя итоги, необходимо отметить, что внедрение мультимедиа и цифровых технологий в корпоративные музеи – это стратегическая инвестиция в развитие бренда, улучшение коммуникации и формирование прогрессивной корпоративной культуры. Такие решения превращают музей из классического фондохранилища в динамичную экосистему, где история компании становится источником вдохновения, обучения и диалога с обществом. Использование мультимедиа, инновационных решений, геймификации и ИИ позволяет создавать беспрецедентный опыт. Таким образом, корпоративный музей становится пространством живого взаимодействия, где инновации работают на сохранение и развитие корпоративного наследия.
Ольга Олах,
искусствовед, руководитель музейного
направления компании «ВИЖУ»,
член Ассоциации искусствоведов,
преподаватель НИУ ВШЭ
Фотоматериалы предоставлены музейным
направлением компании «ВИЖУ»